Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Stand: 11. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der AM GbR, handelnd unter „Kritzelwolke“ (im Folgenden „Verkäufer“), gelten für Verträge über die Lieferung von Waren, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Onlineshop abschließen. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
AM GbR, handelnd unter „Kritzelwolke“Vertreten durch: Mikail Aslan
Danziger Straße 6
69181 Leimen
Deutschland
E-Mail: kontakt@kitzelwolke.de
USt-IdNr.: DE458659498
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Technische Schritte und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern fordern Sie zur Abgabe eines verbindlichen Angebots auf. Sie wählen Motiv, Anzahl und Stiftset, legen die Waren in den Warenkorb und prüfen dort Positionen und Gesamtpreis. Über „Zur Kasse“ wechseln Sie in den von Stripe bereitgestellten Checkout. Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und Zahlungsdaten ein und prüfen die Zusammenfassung.
Mit dem abschließenden Stripe-Button „Bezahlen“, der den zu zahlenden Gesamtbetrag anzeigt, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab und veranlassen die Zahlung. „Zur Kasse“ im Warenkorb gibt noch keine Bestellung ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienst senden wir Ihnen unverzüglich eine ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail, mit der wir Ihr Angebot annehmen. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestellbestätigung zustande. Bei Zahlarten mit verzögerter Bestätigung kann die Zahlung nach Abschluss des Checkouts zunächst ausstehen. Dann erhalten Sie lediglich eine Eingangsbestätigung mit dem Hinweis „Zahlung ausstehend“; diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Erst wenn der Zahlungsdienst die Zahlung erfolgreich bestätigt, versenden wir die Vertragsannahme. Bei einem Fehlschlag der Zahlung erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis, ohne dass dadurch ein Vertrag zustande kommt.
3. Korrektur, Vertragssprache und Vertragstext
Vor Absendung der Bestellung können Sie im Warenkorb Waren entfernen und Mengen ändern. Im Stripe-Checkout können Sie die angezeigten Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben vor dem abschließenden Klick berichtigen. Um die Warenauswahl zu ändern, kehren Sie vor Absendung der Bestellung über die Rückkehrfunktion des Checkouts oder Ihres Browsers in den Shop zurück.
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und übersenden Ihnen mit der Bestellbestätigung die Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular als E-Mail-Text, den Sie dauerhaft speichern können. Ein Kundenkonto mit Zugriff auf den gespeicherten Vertragstext wird nicht angeboten. Sie können die Rechtsseiten vor der Bestellung speichern oder ausdrucken.
Die Bestellabwicklung erfolgt automatisiert per E-Mail. Bitte achten Sie auf eine zutreffende E-Mail-Adresse und darauf, dass der Empfang nicht durch Spamfilter verhindert wird.
Eigene Motive und Nutzungsrechte
Mit der Bestellung von „Eigenes Muster“ versichern Sie, dass Sie die erforderlichen Rechte zur Nutzung, Vervielfältigung und zum Druck Ihres Motivs besitzen und das Motiv keine rechtswidrigen Inhalte zeigt. Die individuelle Datei wird ausschließlich für Ihre Bestellung verwendet. Wenn ein Motiv Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte zeigt, dürfen wir die Herstellung und Lieferung ablehnen. Wir informieren Sie darüber unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Waren. Für rechtmäßige Motive besteht kein freier Ablehnungsvorbehalt.
Sind andere Personen erkennbar oder namentlich dargestellt, müssen diese beziehungsweise ihre gesetzlichen Vertretungen der Motivnutzung zugestimmt und vor dem Upload unsere Datenschutzinformation erhalten haben. Entgegenstehende Interessen dieser Personen, insbesondere von Kindern, haben Vorrang. Intime Aufnahmen, besonders geschützte personenbezogene Daten nach Art. 9 DSGVO (etwa Gesundheitsinformationen) und Angaben über Straftaten nach Art. 10 DSGVO dürfen nicht hochgeladen werden. Unsere eigenen datenschutzrechtlichen Pflichten bleiben unberührt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Versand ist unabhängig vom Bestellwert kostenlos. Der Mengenrabatt gilt einmal für die Gesamtzahl der Decken in einer Bestellung. Ab der vierten Decke kostet jede weitere 44,90 €. Bei bereits gefülltem Warenkorb zeigt die Produktauswahl den tatsächlichen Mehrpreis der zusätzlichen Decken. Der vor Absendung Ihrer Bestellung angezeigte Gesamtbetrag berücksichtigt diese Regel.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und den jeweils ausgewählten Zahlungsdienst. Möglich sind Kredit- und Debitkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, eps, MB WAY, MobilePay, Satispay, Pay by Bank. Die im Checkout verfügbaren Zahlarten hängen von Rechnungsland, Konto und Bestellbetrag ab. Wallets wie Apple Pay und Google Pay erscheinen nur auf geeigneten Geräten mit eingerichteter Wallet. Pay by Bank erscheint nur bei Freischaltung und für unterstützte Bankkonten. Die Zahlung erfolgt in Euro. Sie autorisieren die Zahlung beziehungsweise den Zahlungsauftrag beim Abschluss des Checkouts; erforderliche Freigaben nehmen Sie bei dem ausgewählten Zahlungsdienst oder Ihrer Bank vor. Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren durch uns erhoben.
Bei Kredit- und Debitkarte sowie darauf beruhenden Wallets wird die Zahlung über die hinterlegte Karte abgewickelt; bei kontobasierten Verfahren über das ausgewählte Bank- oder Walletkonto. Die endgültige Bestätigung kann zeitversetzt erfolgen. Für den Vertragsschluss und den Beginn der Lieferzeit ist die unter Ziffer 2 beschriebene Bestellbestätigung maßgeblich, nicht allein die Rückkehr aus dem Checkout.
Bei Klarna können je nach angezeigtem Angebot Sofortzahlung, spätere Zahlung, Ratenzahlung oder Finanzierung angeboten werden. Verfügbarkeit, Bonitätsprüfung, Fälligkeit und etwaige Zinsen oder Kosten ergeben sich aus den vor der Auswahl angezeigten Bedingungen von Klarna. Sie zahlen an Klarna nach dem dort vereinbarten Zahlungsplan. Unsere Vertragsannahme erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienst; sie setzt nicht voraus, dass Sie sämtliche später fälligen Klarna-Raten bereits beglichen haben.
5. Liefer- und Versandbedingungen
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Der Versand erfolgt kostenlos mit DHL aus unserem Lager in Heidelberg, Deutschland. Für Standardware beträgt die Lieferzeit 7–14 Tage ab Vertragsschluss. Für „Eigenes Muster“ gilt: 7 Tage Herstellung plus 7–14 Tage Versand, zusammen 14–21 Tage ab Vertragsschluss. Bei gemischten Bestellungen gilt für die gesamte Bestellung die längere Zeit. Alle Lieferzeitangaben beziehen sich auf Kalendertage. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Teillieferungen mehrerer Waren sind möglich, soweit dies für Sie zumutbar ist. Es entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten; die vereinbarte Lieferzeit gilt auch für die letzte Teillieferung.
Bei Verbrauchern tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte, vom Beförderer verschiedene Person. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Beförderer über.
Bei Lieferproblemen informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen ausbleibender oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Rückgabe.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht für Eigenes Muster: Decken mit deinem eigenen Motiv werden nach deiner individuellen Auswahl hergestellt. Für diese Waren besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Bei einem gemischten Warenkorb gilt diese Ausnahme nur für die individuell angefertigten Decken; für Standardware bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Sie können Ihren Widerruf auch über Vertrag widerrufen erklären.
8. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Gewährleistungsfristen nicht verkürzt. Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere zum Ablauf der Verjährung, bleiben unberührt.
Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden beim Zusteller und bei uns. Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie wird durch uns nicht gewährt.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese ihnen günstigeren Schutz gewähren.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung; ein Link wird daher nicht mehr bereitgestellt.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.